Awesome GitHub RepositoriesEmbeddable Chat Widgets

Papercups is an open-source live chat platform and self-hosted customer messaging system. It provides a real-time communication infrastructure consisting of an embeddable web widget for customers and a containerized administrative dashboard for support teams. The platform features an omnichannel messaging hub that aggregates and normalizes conversations from email, SMS, and third-party chat channels into a single unified stream. It also includes a framework for deploying automated FAQ chatbots to handle initial inquiries and a real-time session monitoring tool that allows agents to view a use

OpenChat este o platformă de gestionare a chatbot-urilor AI utilizată pentru construirea, desfășurarea și gestionarea agenților personalizați alimentați de modele de limbaj mari (LLM). Acesta servește ca o suită de asistență clienți omnichannel care integrează automatizarea modelelor de limbaj cu canale de comunicare, inclusiv e-mail, SMS, social media și voce. Platforma dispune de un integrator de baze de cunoștințe cu generare augmentată prin recuperare (RAG) care ingerează documente, site-uri web și baze de cod pentru a oferi răspunsuri conștiente de context. Include un strat de confidențialitate dedicat pentru detectarea și eliminarea informațiilor personale și de sănătate sensibile pentru a menține conformitatea cu reglementările. Sistemul oferă un gateway API cu o interfață REST și webhooks pentru gestionarea programatică, alături de un gateway de mesaje multi-canal. Include, de asemenea, instrumente pentru sincronizarea datelor externe CRM și helpdesk și un widget bazat pe JavaScript pentru încorporarea interfețelor de chat în site-uri web externe.

Copilot este o platformă self-hosted de suport clienți care utilizează modele de limbaj mari (LLM) și baze de cunoștințe vectorizate pentru a automatiza asistența utilizatorilor. Sistemul constă într-un widget de chat AI încorporabil pentru integrarea pe site-uri web, un dashboard de gestionare containerizat și o bază de cunoștințe de tip vector database. Platforma include un orchestrator API care procesează specificații API structurate, permițând modelelor de limbaj să interacționeze cu endpoint-uri și operațiuni externe. Gestionează contextul specializat pentru răspunsuri prin indexarea definițiilor API și a documentației într-o bază de date vectorială. Infrastructura acoperă orchestrarea serviciilor containerizate pentru servere și background workers, procesarea asincronă bazată pe cozi și o interfață administrativă pentru monitorizarea interacțiunilor utilizatorilor în timp real. Sistemul gestionează, de asemenea, migrarea schemelor de baze de date și indexarea cunoștințelor.